運送のトラブルもジャストへのご依頼で安心解決

精密機器は非常にデリケートであるため、運送中のトラブルはできる限り回避しなければいけません。しかし、当社にご依頼いただくお客様のなかには「他社でトラブルになって……」という企業様も少なくありません。そこで、当社が解決したトラブル事例をご紹介します。

運送業者がお休みでのトラブル

納品が早まり、急遽サーバーを運送しないといけなくなったが、いつもの運送業者がお休みで対応できずに困っている。

解決方法

ジャストでは急な運送のご依頼でも対応できます。
納品にギリギリ間に合わせるようにスケジューリングして間に合わせる事ができました

オフィスの引っ越しでのトラブル

オフィスの引っ越しを業者に任せていたが、精密機器やサーバーは保証できないと言われて困っている。

解決方法

ジャストでは保険も込みのサービスを提供しています。
また精密機器の運送を専門にしているので安心してお任せ頂けました。

運送スケジュールのトラブル

精密機器を遠方に配送したいけれど、どんなルート・どんな手段・どのくらい時間がかかるのか分からない。先方にも到着予定を伝えられなくて困っている。

解決方法

ジャストでは配送スケジュールを事前にお客様にお伝えしております。到着予定日時も予定通りだったと、お客様からお褒めの言葉をいただきました。

設置・組み立てに関するトラブル

組み立てが必要な装置を配送したけれど、配送先で組み立て・設置できる人員がいなかった。新たに組み立て業者を頼む時間もない……。

ジャストでは荷物の運送以外にも組み立て・設置をすることが可能です。当初は予定になかったものの、お客様の急なご要望ということだったので、急遽組み立て・設置作業を承りました。柔軟に対応してもらえてよかったとお客様から大変喜ばれました。

スタッフの質に関するトラブル

以前、運送業者に精密機器の配送を依頼したことがあったが、業者側の知識・経験不足のため荷物を雑に扱われてしまった……。

ジャストのスタッフは、精密機器の取り扱い方を熟知していることはもちろん、運送中もなるべく荷物に負荷がかからないよう配慮しております。工場搬出時とまったく同じ状態で搬入できたときは、お客様から安堵の声が聞かれました。

複数の配送先があることによるトラブル

数十か所にわたってそれぞれ荷物を届けたいが、その都度分別・仕分け・連絡・打ち合わせをしている時間の余裕がない。

お客様から指示書・マニュアルなどを提示していただくことで、煩雑になりがちな手続き・作業をすべて代行いたします。お客様も本業をストップさせる必要がなく、作業効率の向上につながったとお喜びの声をいただきました。

不測の事態によるトラブル

運送中のトラックが交通事故に巻き込まれてしまい、荷物に若干の破損が生じてしまった。

安全運転には十分配慮しておりますが、どうしても避けられない事態を想定して、ジャストでは保険に加入しております。過去に事故が発生した際には、お客様に対して破損分はすべて補償することができました。

壊れやすい物の運送トラブル

アンティークのピアノを運送したいが安心して任せられるところがない。

解決方法

ジャストではピアノやアンティーク品の実績も豊富です。敢えて梱包せずに固定して慎重に運送することで傷つけずに運ぶことができました。

 

荷物がまとまって到着しないトラブル

一つの業者にお願いしているはずが荷物が別々の時間に分けて届いてしまい対応が面倒。。。すぐに必要な物が遅れて届き、待ち惚けになってしまったことがある。

解決方法

運送業者には下請けや孫請けを使って運送を業務を行っていることがあります。対応できる運送物を別々の業者が請け負う事になり、到着時間が別々になってしまうという事が起きるようです。実績豊富なジャストならワンストップで対応可能です。

 

精密機器運送業者の選び方

精密機器の運送を依頼するとき、どういう基準で業者を選んでいますか? 大切な荷物だからこそ、信頼できる業者を選ばなくてはいけません。そのポイントをご紹介いたします。

精密機械運送でジャストをご利用いただくメリット

運送・物流業者なんてどこに依頼しても大差はない……とお思いではないですか? ジャストの精密機器運送は他社とは一味違います。その違いをぜひご確認ください。